{"id":1446,"date":"2024-05-22T13:12:09","date_gmt":"2024-05-22T11:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/?p=1446"},"modified":"2025-02-11T15:30:24","modified_gmt":"2025-02-11T14:30:24","slug":"guia-real-decreto-registro-viajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/guia-real-decreto-registro-viajeros\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda Real Decreto 933\/2021 y registro de viajeros en alojamientos (2025)"},"content":{"rendered":"<p>Si tienes un establecimiento de hospedaje, seguro que ya sabes que hay una nueva ley publicada en el BOE que est\u00e1 dando mucho de qu\u00e9 hablar. Se trata del <strong>Real Decreto 933\/2021<\/strong> y regula las obligaciones de registro documental de hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Desgranar las leyes directamente desde el BOE a veces se hace complicado, por eso queremos pon\u00e9rtelo lo m\u00e1s f\u00e1cil posible para que revises toda la informaci\u00f3n que te interesa sobre el registro documental de hu\u00e9spedes de un vistazo. As\u00ed que si no sabes exactamente <b>qu\u00e9 implica esta ley<\/b> y <b>c\u00f3mo adaptar tu hotel o alojamiento para cumplir con la normativa<\/b>, qu\u00e9date por aqu\u00ed que te contamos todo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>\ud83d\udfe0 <\/b><strong>Actualizaci\u00f3n diciembre 2024<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Se confirma la <strong>fecha de aplicaci\u00f3n definitiva: 2 de diciembre de 2024<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe title=\"Civitfun - Los cambios en la ley sobre la captaci\u00f3n de datos del viajeros\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/b49ABNI77b4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>1. Detalles clave del Real Decreto 933\/2021<\/strong><\/h2>\n<h2>1.1. A qui\u00e9n aplica el Real Decreto 933\/2021<\/h2>\n<p>La nueva normativa de registro documental de hu\u00e9spedes aplica a todas aquellas <b>personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que lleven a cabo como actividad principal el hospedaje<\/b>. Esto incluye hoteles, apartamentos, hostales, pensiones, campings, etc.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, seg\u00fan el real decreto, se incluyen en esta normativa tanto <b>operadores tur\u00edsticos<\/b> que presten servicios de intermediaci\u00f3n entre empresas dedicadas a la hospeder\u00eda, y la actividad de las<b> plataformas digitales<\/b> que se dediquen a la intermediaci\u00f3n en estas actividades en Internet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1.2. Plazos importantes del Real Decreto 933\/2021<\/h2>\n<p>En este apartado recogemos las fechas m\u00e1s destacadas de la aplicaci\u00f3n de este real decreto recogido en el BOE.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Entrada en vigor: 2 de enero de 2023<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">1er per\u00edodo de adaptaci\u00f3n: hasta el 2 de junio de 2023<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">1\u00aa pr\u00f3rroga: 31 de enero de 2024.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">2\u00aa pr\u00f3rroga: 1 de octubre de 2024.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <\/b>per\u00edodo de adaptaci\u00f3n hasta el <b>2 de diciembre de 2024<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1.3. \u00bfCu\u00e1ndo tengo que empezar a cumplir el Real Decreto 933\/2021?<\/h2>\n<p>El Real Decreto ya est\u00e1 en vigor desde el 2 de enero de 2023. A partir del <b>2 de diciembre de 2024<\/b>\u00a0debes cumplir con el registro y la comunicaci\u00f3n tal y como se describen en este art\u00edculo y en el RD 933\/2021, ya que es cuando acabar\u00e1 el per\u00edodo de adaptaci\u00f3n y <b>se podr\u00e1 sancionar a aquellos establecimientos que no cumplan con las obligaciones<\/b>.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/rd-933-2021-nueva-plataforma-ses-hospedajes-1024x661.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"516\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. Novedad en comunicaci\u00f3n: SES.Hospedajes<\/strong><\/h2>\n<p>Uno de los cambios m\u00e1s importantes de esta nueva ley de registro de viajeros es el <strong>cambio de la instituci\u00f3n a la que comunicar los datos<\/strong> procedentes de los partes de entrada.<\/p>\n<p>Con la anterior normativa, esta comunicaci\u00f3n se realizaba a la Guardia Civil a trav\u00e9s de Hospeder\u00edas, o a la Polic\u00eda a trav\u00e9s de WebPol.<\/p>\n<p>Desde ahora la comunicaci\u00f3n de los datos de hu\u00e9spedes <strong>debe realizarse al Ministerio de Interior mediante su plataforma <a style=\"color: #000c30;\" href=\"https:\/\/sede.mir.gob.es\/opencms\/export\/sites\/default\/es\/procedimientos-y-servicios\/hospedajes-y-alquiler-de-vehiculos\/\">SES.HOSPEDAJES<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTienes dudas sobre la nueva plataforma o no sabes c\u00f3mo automatizar la comunicaci\u00f3n de los datos de hu\u00e9spedes con este cambio?<\/strong><\/p>\n<p>En nuestra <a style=\"color: #000c30;\" href=\"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/guia-ses-hospedajes\/\"><strong>gu\u00eda 2024 de Registro de hu\u00e9spedes con SES.HOSPEDAJES<\/strong><\/a> te contamos todo sobre la nueva aplicaci\u00f3n del Ministerio de Interior.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Novedad en recogida de datos de hu\u00e9spedes<\/strong><\/h2>\n<p>En cuanto a los partes de entrada y los datos de los hu\u00e9spedes durante el registro en el alojamiento, hay bastantes <strong>cambios que tendr\u00e1s que tener en cuenta<\/strong>. Esto es lo m\u00e1s destacado:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Se ampl\u00eda el <b>n\u00famero de datos a recoger<\/b>: el establecimiento tendr\u00e1 que recoger<b> 17 datos por cada hu\u00e9sped durante el check-in<\/b>. Con la anterior normativa solo eran necesarios 9 datos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Los nuevos datos a recoger <b>no aparecen en el documento de identidad del hu\u00e9sped<\/b>, a excepci\u00f3n de la direcci\u00f3n, si coincide con la de residencia habitual.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Todos los hu\u00e9spedes <b>mayores de 14 a\u00f1os<\/b> deber\u00e1n firmar el parte de entrada.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Se elimina un dato de la anterior normativa que ya no ser\u00e1 necesario: Fecha de expedici\u00f3n del documento de identidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3.1. Datos a recoger en el parte de entrada 2024 (RD 933\/2021)<\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Nombre.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Primer apellido.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Segundo apellido.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Sexo.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">N\u00famero de documento de identidad.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">N\u00famero de soporte del documento.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE).<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Nacionalidad.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Fecha de nacimiento.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">&#8211; Direcci\u00f3n completa. (Lugar de residencia habitual)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">&#8211; Localidad. (Lugar de residencia habitual)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">&#8211; Pa\u00eds. (Lugar de residencia habitual)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tel\u00e9fono fijo.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">N\u00famero de viajeros.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Relaci\u00f3n de parentesco entre los viajeros (en el caso de que alguno sea menor de edad).<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/rd-933-2021-registro-huesped-datos-1024x661.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"516\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. Aplicaci\u00f3n territorial del Real Decreto 933\/2021\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Las obligaciones recogidas en esta nueva normativa de registro de viajeros se aplica a todo el territorio del estado espa\u00f1ol; sin embargo, <strong>hay excepciones en dos comunidades aut\u00f3nomas<\/strong>: <strong>Catalu\u00f1a y Pa\u00eds Vasco<\/strong>.<\/p>\n<p>Los establecimientos que se encuentren en estas comunidades tendr\u00e1n que continuar comunicando los partes de entrada a los Mossos d\u2019Esquadra y a la Ertzaintza.<\/p>\n<p>Si <strong>tu establecimiento se encuentra en Catalu\u00f1a o en Euskadi<\/strong>, hemos preparado estos art\u00edculos para que no se te escape nada:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab<a style=\"color: #000c30;\" href=\"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/registro-de-viajeros-en-cataluna\/\"><strong>Registro de viajeros en Catalu\u00f1a (2024)<\/strong><\/a>\u00ab<\/li>\n<li>\u00ab<a style=\"color: #000c30;\" href=\"https:\/\/www.civitfun.com\/blog\/registro-de-viajeros-en-pais-vasco\/\"><strong>Registro de viajeros en Pa\u00eds Vasco (2024)<\/strong><\/a>\u00ab<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. Sanciones e infracciones del Real Decreto 933\/2021\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Como hemos comentado anteriormente,<strong> a partir del 2 de diciembre podr\u00edas recibir una sanci\u00f3n<\/strong> si no cumples con las obligaciones de registro de hu\u00e9spedes que se recogen en el RD 933\/2021. Pero, \u00bfqu\u00e9 tipo de infracciones hay y cu\u00e1l es la cuant\u00eda de estas sanciones? Te lo contamos todo en este apartado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5.1. R\u00e9gimen sancionador &#8211; Ley Org\u00e1nica 4\/2015<\/h2>\n<p>Para determinar las sanciones seg\u00fan la infracci\u00f3n cometida, se aplicar\u00e1 lo previsto en la Ley Org\u00e1nica 4\/2015, o <strong>Ley Org\u00e1nica de protecci\u00f3n de la seguridad ciudadana<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5.2. Tipos de infracci\u00f3n RD 933\/2021<\/h2>\n<p>El RD 933\/2021 indica en este caso que se aplican las sanciones recogidas en la ley de protecci\u00f3n ciudadana correspondientes a infracciones leves e infracciones graves:<\/p>\n<h3><b>Infracciones leves<\/b><\/h3>\n<p>Las infracciones leves se sancionar\u00e1n con <b>multa de entre 100 y 600 \u20ac <\/b>y comprenden:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Irregularidades o deficiencias en la cumplimentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de registro en el real decreto.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Realizaci\u00f3n de las comunicaciones obligatorias fuera del plazo indicado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Infracciones graves\u00a0<\/b><\/h3>\n<p>La Ley Org\u00e1nica 4\/2015 considera las siguientes como infracciones graves:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Carencia de los registros documentales previstos en el real decreto 933\/2021.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Omisi\u00f3n de las comunicaciones obligatorias recogidas en la normativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se sancionar\u00e1n con<b> multa de entre 601 y 30.000 \u20ac<\/b>, seg\u00fan el grado de la infracci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Grado m\u00ednimo<\/b>: de 601 a 10.400 \u20ac.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Grado medio<\/b>: de 10.401 a 20.200 \u20ac.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Grado m\u00e1ximo<\/b>: de 20.201 a 30.000 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>6. Preguntas frecuentes FAQs Real Decreto 933\/2021 y Registro de Viajeros<\/strong><\/h2>\n<h2>6.1. \u00bfEs obligatorio el registro de viajeros?<\/h2>\n<p>S\u00ed, el registro de viajeros <b>es obligatorio por motivos de seguridad en establecimientos de hospedaje<\/b>. Con la nueva normativa RD 933\/2021 est\u00e1s obligado a recoger 17 datos de tus hu\u00e9spedes y comunicarlos al Ministerio de Interior a trav\u00e9s de la plataforma SES.HOSPEDAJES.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6.2. \u00bfHasta cu\u00e1ndo puedo continuar enviando los datos a Hospeder\u00edas o a WebPol?<\/h2>\n<p>Desde que el Real Decreto 933\/2021 entr\u00f3 en vigor los establecimientos deber\u00edan haber comenzado a realizar el env\u00edo de partes de entrada a la nueva plataforma SES.HOSPEDAJES. Sin embargo, si contin\u00faas enviando estos datos a Hospeder\u00edas o WebPol mientras adaptas tu operativa, debes saber que <b>ya no podr\u00e1s hacerlo a partir del 2 de diciembre de 2024<\/b> o ser\u00e1 una infracci\u00f3n con su correspondiente multa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6.3. \u00bfSe puede automatizar el proceso de recogida de datos en el check-in para evitar esperas y colas en recepci\u00f3n?<\/h2>\n<p>S\u00ed, por supuesto, ya hay establecimientos que han automatizado estos procesos y han digitalizado el check-in para facilitar esta recogida de datos.<\/p>\n<p>En el caso del <a style=\"color: #000c30;\" href=\"https:\/\/www.civitfun.com\/productos\/check-in\/\">check-in online<\/a> de Civitfun, no solo <strong>ahorrar\u00e1s tiempo y agilizar\u00e1s tu operativa<\/strong>, sino que tienes a tu disposici\u00f3n <b>formularios de check-in din\u00e1micos<\/b> f\u00e1cilmente configurables para obtener los datos que necesitas legalmente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6.4. \u00bfCu\u00e1ndo se deben enviar los partes de entrada a SES.HOSPEDAJES?<\/h2>\n<p>De acuerdo con el RD 933\/2021, el plazo de comunicaci\u00f3n de los partes de entrada <b>no debe superar las 24 horas<\/b> a partir de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">La realizaci\u00f3n de la reserva o la formalizaci\u00f3n del contrato o, en su caso, su anulaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">El inicio de los servicios contratados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6.5. \u00bfC\u00f3mo puedo automatizar el env\u00edo de partes de entrada con el RD 933\/2021?<\/h2>\n<p>Ya hay <b>herramientas integradas con la aplicaci\u00f3n SES.HOSPEDAJES <\/b>con las que realizar el env\u00edo de datos de partes de entrada, como es el caso de <a style=\"color: #000c30;\" href=\"https:\/\/www.civitfun.com\/productos\/registro-viajeros\/\">Registro de Viajeros<\/a> de Civitfun. El env\u00edo se hace de forma autom\u00e1tica si todos los campos est\u00e1n correctos, ya que la herramienta detecta errores y muestra avisos de cualquier posible incidencia en los datos de hu\u00e9spedes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes un establecimiento de hospedaje, seguro que ya sabes que hay una nueva ley publicada en el BOE que est\u00e1 dando mucho de qu\u00e9 hablar. Se trata del Real Decreto 933\/2021 y regula las obligaciones de registro documental de hu\u00e9spedes. 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