Check-in Online permite que el huésped pueda hacer el registro de entrada con varios días de antelación, sin colas y esperas a su llegada al hotel. El huésped completa un formulario con los datos requeridos por el hotel, desde la comodidad de su casa y desde cualquier dispositivo. Estos datos recogidos se sincronizan con el PMS del hotel gracias a la integración bidireccional entre Civitfun y este tipo de software.
Todo lo que te ofrece Check-in Online de Civitfun
Check-in 100% online Proceso online, desde cualquier dispositivo
Un proceso rápido y fácil para el huésped, y con múltiples ventajas para el hotelero. Sin papeleo, sin esperas en recepción y a través de cualquier dispositivo.
Comunicación del check-in: Guestlink
Herramienta que te ayuda a comunicar y promocionar el check-in online vía email. Gestiona además la comunicación con tus huéspedes antes, durante y después de la estancia.
Escáner de documentos con IA
Nuestro escáner mejorado con IA lee los datos de cualquier documento de identidad y los extrae para autocompletar el formulario sin almacenar ninguna fotografía de documentos.
Formularios dinámicos
Formularios de check-in online dinámicos, fácilmente configurables y adaptables a cualquier país y normativa.
Imprescindibles para cadenas presentes en varios países.
Verificación y validación de datos
Lógica interna única que verifica y valida los datos de cada reserva, no permitiendo que dos personas puedan rellenar los mismos datos, evitando errores y duplicidades.
Datos automáticamente en tu PMS
Civitfun se integra de forma bidireccional con tu PMS, por lo que todos los datos recogidos durante el check-in se envían directamente al PMS de tu alojamiento turístico.
Contrato y firma digitales
Tus contratos totalmente digitalizados para su lectura y posterior firma, sin necesidad de papel y conforme a la RGPD y otras normativas de protección de datos.
Seguridad y cumplimiento legal
Civitfun cuenta con la certificación RGPD y cumple con las principales legislaciones de protección de datos. Además contamos con la certificación PCI Compliance en pagos, para que no tengas que preocuparte por la seguridad en tu hotel.
Check-in Online es una solución única: ofrece la posibilidad de pasar de un check-in básico a una suite completa all-in-one para digitalizar todos tus procesos. Esto la convierte en la solución de check-in online más potente del mercado.
Con un hub de 100 integraciones con PMS, pasarelas de pago, cerraduras electrónicas, OTAs, tour operadores y bedbanks, nuestra solución ofrece acceso al 100% de las reservas y un ratio de conversión de check-in más alto que el resto de soluciones de check-in.
Experimenta la suite de Civitfun en directo
1
Recibe el link para realizar el check-in online
El huésped recibe el link para iniciar el proceso de check-in online a través del correo electrónico.
2
Completa el formulario
Gracias a nuestro OCR con IA, los datos se autocompletan para su revisión y llegan de manera inmediata al PMS del hotel.
3
Firma 100% digital
El huésped revisa y firma el contrato de forma totalmente online.
4
Selecciona su habitación (opcional)
Puede elegir su habitación si el hotelero ha configurado esta opción.
5
Personaliza o mejora su experiencia (opcional)
Puede mejorar su reserva eligiendo una habitación superior o añadiendo servicios extra si el hotelero lo ha configurado previamente.
6
Paga la reserva y tasas turísticas (opcional)
De forma opcional, el cliente puede pagar su reserva y/o tasas turísticas sin necesidad de pasar por recepción.
Digitaliza tu recepción e implementa un proceso de check-in online que mejore la eficiencia de tu hotel a la vez que das más independencia a tus huéspedes.
Mejora tu operativa diaria y agiliza procesos
Reduce tiempos de espera y colas en recepción
Mejora la productividad y el ambiente de trabajo
Reduce el fraude y las devoluciones de pagos
Aumenta la satisfacción de tus huéspedes
Disminuye el uso del papel y sus costes relacionados
Civitfun x Portaventura World
El equipo de PortAventura World cuenta su experiencia con Civitfun desde su implementación en este caso de éxito.
Aumentando la conversión del check-in
Sercotel ha mejorado la conversión del check-in online, optimizando sus procesos y mejorando la experiencia.
Entrevistas a hoteleros: normativa
Conoce cómo las grandes cadenas y también hoteles independientes se adaptan a la normativa española.
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