Hemos creado una solución con la que podrás aligerar las salidas en tu hotel, ganar tiempo en recepción y gestionar tus procesos como prefieras.
El check-out online de Civitfun está totalmente sincronizado con tu PMS de forma bidireccional, por lo que no tendrás que preocuparte por procesos manuales.
Añade y actualiza información, completa pagos de reserva y tasas turísticas, realiza aviso del check-out… Todo en el mismo proceso, 100% automatizado.
Proceso de check-out 100% online
El registro en el hotel se puede realizar a través de cualquier dispositivo, sin necesidad de papel ni esperas en recepción.
Integración con pasarelas de pago
Nuestra solución está integrada con las pasarelas de pago más utilizadas y trabajamos constantemente en nuevas integraciones con más proveedores.
Pago de la reserva y tasas turísticas
El cliente puede realizar el pago de la reserva y de las tasas turísticas durante el proceso de check-out gracias a nuestra integración con pasarelas de pago.
Datos automáticamente en tu PMS
Verifica desde recepción el pago procesado y su cantidad directamente en el PMS, además del cambio de estado a “checked-out” al dejar el huésped la habitación.
Facturas online y directamente al correo
El huésped puede descargar fácilmente su factura tras hacer el pago e incluso recibirla en su correo electrónico.
Encuestas
Personaliza el formulario de encuesta según tus necesidades para obtener datos adicionales y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Queremos darte todas las opciones posibles y por ello hemos desarrollado dos opciones para tu check-out que se adaptan a lo que tu hotel necesita.
Ambos procesos son sencillos y ágiles, por lo que el huésped puede realizar el check-out en cuestión de segundos. Desde su dispositivo, de forma intuitiva y sin necesidad de instalar ninguna aplicación.
Link del check-out online. El huésped recibe el link para iniciar el proceso de check-out online.
Pagos pendientes. Revisa los detalles de su reserva y sus cargos pendientes (si los tuviera).
Pasarela de pago cifrada. El huésped es redirigido a la pasarela de pago para realizar el pago de su reserva y/o tasas de forma 100% segura.
Recepción de datos en PMS. El PMS recibe los datos del pago y el aviso de salida de la habitación.
Verificación del check-out. El personal de recepción confirma que el huésped ha dejado la habitación y se verifican los datos en el PMS.
Check-out online completado
Link del check-out online. El huésped recibe el link para iniciar el proceso de check-out online.
Pagos pendientes. Revisa los detalles de su reserva y sus cargos pendientes (si los tuviera).
Pasarela de pago cifrada. El huésped es redirigido a la pasarela de pago para realizar el pago de su reserva y/o tasas de forma 100% segura.
Actualización automática en PMS. El PMS recibe los datos del pago y salida de la habitación del huésped y cambia el estado a “checked-out”.
Check-out online completado
Digitaliza tu recepción e implementa un check-out online que optimice los procesos de tu hotel a la vez que das más libertad a tus huéspedes.
Con el check-out online tienes estos beneficios
Mejora y agiliza procesos diarios
Reduce la espera en recepción
Aumenta la satisfacción de tus huéspedes
Mejora la productividad y el ambiente de tu hotel
Reduce fraudes y devoluciones
Disminuye los costes y el uso de papel
Tus huéspedes necesitan más autonomía y comodidad durante sus vacaciones. Con Civitfun podrán ahorrar tiempo de espera en recepción haciendo el check-out online desde su propio dispositivo.
Con ello, no solo tus huéspedes con prisa por llegar al aeropuerto estarán más satisfechos. El resto de clientes también podrá disfrutar más de su tiempo extra y valorarán mucho mejor su estancia en tu propiedad.
Revoluciona la recepción de tu hotel o apartamento vacacional automatizando tu check-out con el software de Civitfun. Di adiós a las tareas manuales y procesos rutinarios en recepción y dedica todo tu tiempo al activo más importante de tu negocio hotelero: tus huéspedes.
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